Hallo zusammen,
wir sind ein Kleinunternehmen, jedoch möchten wir unsere IT-Prozesse standardisieren, damit wir nach innen und außen besser Service anbieten können. Ier habe ich ein Beispiel gefunden:
http://www.bravors.brandenburg.de/sixcms/detail.php?gsid=land_bb_bravors_01.c.46812.de
Leider ist das nicht genau das, was ich suche. Ich suche etwas ausführlichere Beispiele, wo die Standards und Richtlinien voneinander getrennt sind und bin für jeden Tipp dankbar!