Hallo zusammen,
wir sind ein Kleinunternehmen, jedoch möchten wir unsere IT-Prozesse standardisieren, damit wir nach innen und außen besser Service anbieten können. Ier habe ich ein Beispiel gefunden:
http://www.bravors.brandenburg.de/sixcms/detail.php?gsid=land_bb_bravors_01.c.46812.de
Leider ist das nicht genau das, was ich suche. Ich suche etwas ausführlichere Beispiele, wo die Standards und Richtlinien voneinander getrennt sind und bin für jeden Tipp dankbar!
Guck dir mal die IT
Guck dir mal die IT-Grundschutz-Standards von BSI, falls du sie noch nicht kennst. Sehr umfangreich und hilfreich. Bevor du das Rad neu erfindest, kannst du die bestehende Standards und Richtlinien übernehmen.
https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/ITGrundschutz/ITGrundschutzStandards/ITGrundschutzStandards_node.html
Wenn du dich mit der
Wenn du dich mit der Verbesserung der IT-Infrastruktur beschäftigst, würde ich dir auf jeden Fall empfehlen, ITIL-Schulungen zu machen. Zwar kostet ITIL Geld aber nach mehreren Schulungen und Prüfungen bist du ITIL-Experte und kannst IT-Prozesse besser planen und umsetzen.
Als Projektmanagementmethode würde ich PRINCE2 empfehlen.