By Gast (nicht überprüft), 14 Juli, 2013 Bei der Befragung zur Kundenzufriedenheit: Median oder Arithmetische Mittel? Leider kenne ich mich mit Statistik nicht wirklich aus. Unsere Kunden bewerten unsere Dienstleistungen nach Schulnotensystem. Nun muss Mittelwert für die Bewertungen berechnet werden. Die Frage ist, muss ich Durchschnitt berechnen oder Median?