HP ZR2440w hat ein Pixelfehler, laut Verkäufer ist kein grund für Austausch

Hallo, ich habe einen neuen monitor gekauft. Es ist ein 24 Zoll HP ZR2440w mit Pivot usw. Hohenverstellbar ist es auch. Leider hat es ein Pixelfehler. Ich habe mich beim Versandhaus für eine Reklamation gemeldet aber laut Verkäufer ist ein Pixelfehler kein Grund für Austausch. Was soll ich jetzt machen?

HP
Pixelfehler
Led
IPS
Monitor

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Gespeichert von Tekaru (nicht überprüft) am/um Mi, 07/17/2013 - 10:38

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Hallo,

ich bin kein Anwalt aber ich würde sagen, da das Produkt fehlerhaft ist, müssen die es tauschen. Auch wenn es nur um eine Kleinigkeit geht. Du zahlst, den Betrag um ein fehlerfreies Produkt zu kaufen. Mit einem Pixel-Fehler kriegst du ja die Ware als B-Ware deutlich günstiger.
Ich würde etwas Druck machen. Wenn nicht klappt, dann zur Verbraucherschutzstelle und dann zum Anwalt.

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