Alice

Sehr geehrte Damen und Herren,

offenbar ist die Kundenservice von Alice bzw. O2/Telefonica sehr unfähig und unfreundlich geworden. Ich möchte gerne Meinungen von Anderen lesen.

Ich bin ein Fachinformatiker und kenne mich allgemein mit Hard- & Software und deren Konfiguration sehr gut aus.

Für meine Bekannte ist eine neue Modem anscheinend erforderlich, weil Internet nicht mehr geht. Kostet es was bei Alice? Alte Modem ist bestimmt min 5 Jahre alt. Es gibt sogar kein WLAN.

Seit einer Stunde versuche ich Alice WLAN aktivieren aber geht nicht. Ich war mit Mozilla Firefox auf Modem's local Seite: 192.168.1.1. Ich versuche es mit MSIE und geht auf ein Mal.

Wie kann ich den WLAN PIN oder PAsswort von Alice Router ändern?

Unter Heimnetz >> Wlan >> Verschlüsselung sehe ich nur folgendes:

WPS-Teilnehmer dem Netzwerk hinzufügen
WPS-fähigen Teilnehmer mit dem Netzwerk gesichert verbinden.
Persönliche Identifikationsnummer (PIN)
Knopfdruck-Konfiguration (PBC)

Ich sehe kein Feld wo man ein neues Kennwort eintragen kann.